Términos del servicio
Términos del Servicio
Información general
Bienvenido a Care Clinical. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Care Clinical. Al acceder, navegar o comprar en nuestra tienda online, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como nuestras políticas de privacidad, envíos, devoluciones y reembolsos.
Care Clinical ofrece productos de bienestar, suplementos, cosméticos y artículos de cuidado personal, según corresponda. La información publicada en nuestra tienda tiene fines informativos y comerciales.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web ni realizar compras a través de nuestros canales.
1. Uso de la tienda
Al utilizar esta tienda, declaras que eres mayor de edad o que cuentas con autorización de tus padres o tutores legales para realizar compras.
El cliente se compromete a brindar información verdadera, actualizada y completa al momento de realizar un pedido, incluyendo nombre completo, DNI, número de celular, correo electrónico, dirección de entrega y datos necesarios para coordinar el envío.
Care Clinical no se responsabiliza por retrasos, cancelaciones o entregas fallidas causadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
2. Sobre nuestros productos
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma clara y precisa. Sin embargo, los colores, presentación o apariencia del producto pueden variar ligeramente según la pantalla, iluminación, lote disponible o actualización de empaque.
Las imágenes publicadas son referenciales y pueden variar sin previo aviso.
Los productos ofrecidos por Care Clinical no son medicamentos y no reemplazan una alimentación balanceada, tratamiento médico ni indicación profesional. Los resultados pueden variar de persona a persona según hábitos, constancia, alimentación, estilo de vida y características individuales.
Recomendamos leer siempre la etiqueta del producto antes de usarlo o consumirlo.
3. Pedidos
Al realizar un pedido en Care Clinical, el cliente está solicitando la compra de uno o más productos disponibles en nuestra tienda.
Care Clinical se reserva el derecho de aceptar, rechazar, cancelar o reprogramar un pedido cuando:
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Los datos del cliente estén incompletos o sean incorrectos.
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No se logre confirmar el pedido.
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No exista cobertura de entrega en la zona indicada.
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El producto se encuentre agotado.
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Se detecte un pedido falso, malintencionado o sospechoso.
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Exista un error en precio, stock, descripción o promoción publicada.
Todo pedido deberá ser confirmado antes de ser despachado.
4. Precios, promociones y pagos
Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/), salvo que se indique lo contrario.
Los precios, descuentos, promociones, combos y ofertas pueden cambiar sin previo aviso. Las promociones son válidas hasta agotar stock o hasta la fecha indicada en la campaña.
Care Clinical puede ofrecer precios distintos en campañas, anuncios, WhatsApp, tienda online u otros canales de venta.
El cliente acepta pagar el monto correspondiente al producto, envío y cualquier otro cargo informado antes de finalizar la compra.
5. Envíos y entregas
Realizamos envíos a distintas zonas del Perú, según cobertura disponible.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por alta demanda, feriados, condiciones climáticas, restricciones de transporte, ausencia del cliente, datos incorrectos o situaciones ajenas a Care Clinical.
Care Clinical no se responsabiliza por retrasos ocasionados por empresas de transporte, agencias de envío o factores externos fuera de nuestro control.
Para provincias, los envíos pueden realizarse por agencias como Shalom, Olva Courier o Marvisur, según disponibilidad y coordinación previa.
En envíos por agencia, el cliente es responsable de retirar su pedido dentro del plazo establecido por la empresa transportista.
6. Cambios, devoluciones y reembolsos
Los cambios, devoluciones y reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Por tratarse de productos de bienestar, suplementos, cosméticos o artículos de uso personal, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados o con el sello de seguridad alterado.
Si el producto llega dañado, incompleto o no corresponde al pedido realizado, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos o videos claros para la evaluación correspondiente.
7. Propiedad intelectual
Todos los textos, imágenes, diseños, nombres comerciales, logotipos, fotografías, videos, gráficos, descripciones de productos y demás contenidos publicados en la tienda son propiedad de Care Clinical o se utilizan con autorización correspondiente.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, descargar, publicar o utilizar el contenido de la tienda sin autorización previa por escrito.
El uso indebido de nuestra marca, imágenes o contenido podrá dar lugar a las acciones correspondientes.
8. Comentarios, reseñas y contenido del cliente
Al enviar comentarios, reseñas, fotografías, mensajes o testimonios sobre nuestros productos o servicios, el cliente autoriza a Care Clinical a utilizarlos con fines comerciales, publicitarios o informativos, siempre que no se vulneren sus derechos fundamentales.
Care Clinical se reserva el derecho de revisar, editar o eliminar comentarios que sean ofensivos, falsos, engañosos, difamatorios, discriminatorios o que incumplan estos términos.
9. Errores, inexactitudes u omisiones
Puede existir información en la tienda que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con precios, promociones, disponibilidad, descripción de productos, tiempos de entrega o condiciones comerciales.
Care Clinical se reserva el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos cuando se detecte información incorrecta, incluso después de que el pedido haya sido realizado.
10. Usos prohibidos
El cliente se compromete a no utilizar la tienda o nuestros canales para:
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Realizar actividades ilegales.
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Proporcionar información falsa.
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Suplantar la identidad de otra persona.
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Realizar pedidos falsos o malintencionados.
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Copiar o usar indebidamente contenido de Care Clinical.
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Intentar afectar el funcionamiento del sitio web.
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Enviar virus, spam, mensajes abusivos o contenido dañino.
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Utilizar nuestros productos con fines de reventa sin autorización previa.
Care Clinical podrá suspender la atención, cancelar pedidos o bloquear usuarios que incumplan estas condiciones.
11. Enlaces y herramientas de terceros
Nuestra tienda puede incluir enlaces, aplicaciones, pasarelas de pago, herramientas o servicios proporcionados por terceros.
Care Clinical no se responsabiliza por el contenido, funcionamiento, políticas o prácticas de sitios externos o herramientas de terceros. El uso de estos servicios se realiza bajo responsabilidad del cliente y de acuerdo con los términos de cada proveedor.
12. Relación con Shopify
Care Clinical utiliza tecnología de Shopify para operar su tienda online. Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Care Clinical.
Shopify no es responsable por los productos, entregas, cambios, devoluciones, reembolsos o atención al cliente relacionados con compras realizadas en Care Clinical.
13. Limitación de responsabilidad
Care Clinical no será responsable por daños indirectos, incidentales, pérdidas económicas, pérdida de datos, retrasos logísticos, uso inadecuado de productos o resultados distintos a los esperados por el cliente.
La información publicada en la tienda es de carácter informativo y comercial. El uso de productos de bienestar, suplementos o cosméticos debe realizarse siguiendo las indicaciones de la etiqueta y, cuando corresponda, con orientación de un profesional de salud.
14. Información de salud y bienestar
Los productos ofrecidos por Care Clinical no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades.
Si estás embarazada, en periodo de lactancia, tienes alguna condición médica, tomas medicamentos o presentas alguna reacción desfavorable, recomendamos consultar con un profesional de salud antes de usar o consumir cualquier producto.
No excedas la dosis sugerida y mantén los productos fuera del alcance de los niños.
15. Modificaciones a los términos
Care Clinical se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
La versión vigente estará disponible en esta página. El uso continuo de la tienda después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
16. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros a:
Care Clinical
Correo: care.clinical.peru@gmail.com
Dirección comercial: San Miguel, Avenida La Paz 506.
Teléfono: 908612859